Что делать, если возникла ошибка «Выходное устройство не обнаружено»

При очередном запуске ПК или уже во время его работы на иконке звука в правой части «Панели задач» может появиться крестик и одно из сообщений: «Наушники или динамики не подключены», «Звуковые устройства не установлены» или «Выходное аудиоустройство не установлено». При этом в любой из программ звук перестаёт воспроизводиться. Как быть в такой ситуации пользователю, ведь без звука на ПК очень некомфортно работать?

Если динамики неправильно подключены

Если вы пользуетесь колонками либо наушниками на стационарном ПК или ноутбуке, решение любой проблемы со звуком начинается с внешней диагностики — проверки правильности подключения оборудования и наличия механических повреждений на нём. Проверять нужно даже в том случае, если полностью уверены, что всё верно соединено.

Если у вас ноутбук, достаньте из разъёма штекер и запустите какой-либо аудиофайл, чтобы выяснить, будет ли звук воспроизводиться через встроенные динамики. Если звук работает, значит, дело во внешних динамиках. Если нет, это может означать поломку самого разъёма или звуковой карты либо сбой в работе звукового ПО.

Если у вас стационарный ПК, просто осуществите переподключение: достаньте штекер и снова вставьте его через несколько секунд — проверьте звук. Если нет результата, попробуйте подключиться через другой разъём для звука (обычно он находится уже с другой стороны блока).

Посмотрите, в правильный ли разъём вставлен штекер от колонок или наушников. На стационарных ПК разъёмы обычно различаются по цвету. Звуковой выход всегда окрашен в зелёный цвет.

Если это ноутбук, разъёмы будут одинаковых цветов — выбираем тот слот, рядом с которым нарисованы наушники.

Чтобы окончательно убедиться в работоспособности внешней акустической системы, попробуйте подключить колонки либо наушники к другому девайсу — это может быть даже мобильный телефон. Если оборудование не работает и для другого девайса, значит, вам нужно его заменить — приобрести новое.

Если оборудование работает, значит, проблема в вашем ПК либо «операционке», поэтому переходим к другим способам решения проблемы.

Если электроника, которая воспроизводит звук, имеет механические повреждения

Одновременно с проверкой правильности подключения нужно осмотреть всё звуковое оборудование на физические повреждения: частичный или полный разрыв проводов, изогнутый штекер, вмятины или сколы на поверхности наушников, колонок либо самих проводов (возможно, он ранее был передавлен).

Попробуйте подключить к этому же ПК какую-то другую гарнитуру, если сомневаетесь, что ваше текущее оборудование работоспособно.

Если в разделе «Устройства воспроизведения» стоит неправильное указание

Возможно, в настройках вашей системы выбрано не то оборудование для воспроизведения аудио. Особенно актуальна данная причина, когда к ПК подключено сразу несколько девайсов для вывода звука. Что в этом случае делать, расскажем в инструкции:

1. Вызываем контекстное меню иконки звука с изображением крестика — кликаем правой кнопкой и выбираем левой клавишей предпоследнюю строчку «Звуки».

   

2. Переходим в новом окне на первую вкладку «Воспроизведение». Если в окне стоит уведомление «Звуковые устройства не обнаружены (не найдены)», кликаем по пустому пространству правой кнопкой и ставим отметку рядом с первым пунктом о показе отключённых ранее звуковых девайсов.

   

3. В окошке сразу появится строчка с динамиками — щёлкаем по ней правой клавишей и делаем выбор в пользу опции включения.

   

4. Оборудование сразу должно стать активным — кликаем по нему снова правой кнопкой.

   

5. Выбираем использование по умолчанию. После этого звук должен заработать на ПК, а крестик с иконки на «Панели задач» должен пропасть.

   

Исправляем проблему при помощи мастера устранения неполадок

Справиться с различными неполадками в «Виндовс» поможет специальное встроенное средство по поиску и исправлению ошибок. Для звука был создан отдельный инструмент. Пользоваться им легко на интуитивном уровне:

1. Щёлкаем правой клавишей по значку звука и выбираем строчку для запуска средства по устранению неполадок.
2. Инструменту понадобится некоторое время для выяснения причин ошибки. Ждём, когда процедура завершится.

   

3. Если у вас несколько звуковых устройств, например, встроенные динамики и наушники, средство может спросить, для какого именно девайса нужно осуществить поиск и исправление. Выбираем и жмём на «Далее».

   

4. Средство сразу автоматически может решить проблему либо предложит пользователю запустить применение метода самостоятельно. Кликаем по ссылке «Применить» и ждём снова.

   

5. По итогам работы будет показан отчёт, где будет перечень выявленных проблем и их текущее состояние — «Исправлено», «Не исправлено», «Обнаружено». Если все неполадки в результате были устранены, жмём на клавишу «Закрыть» в правом нижнем углу и проверяем звук.

   

6. Если вы видите состояние «Не исправлено», запускаем средство снова. Если ситуация не поменяется, переходим к другим мерам.

   

Проверка аудиовходов и аудиовыходов в «Диспетчере устройств»

Если средство диагностики оказалось бессильно, переходите в более серьёзным мерам. Для начала посмотрите в «Диспетчере устройств», рабочее ли состояние у аудиовыходов вашего ПК:

1. Зажмите X и Windows на клавиатуре, чтобы появилось контекстное меню кнопки «Пуск», либо же кликните по последней правой клавишей мышки. В списке щёлкните по пункту «Диспетчер устройств».

   

2. Если меню не появляется, нажмите одновременно на R и Windows, наберите формулу devmgmt.msc и выполните её с помощью ОК.

   

3. В диспетчере нас больше всего интересует меню «Аудиовходы и аудиовыходы», чем звуковое и игровое оборудование. Раскройте его двойным кликом.

   

4. Если на иконке в строчке «Динамики» стоит стрелка, направленная вниз, значит, оборудование отключено — вам нужно его активировать. Щёлкните правой кнопкой по строке и выберите «Включить».

   

5. Если стрелки нет, также нажмите правой кнопкой — выберите отключение. Подтвердите действие, а затем снова активируйте устройство через то же контекстное меню.

   

6. Присмотритесь к пунктам в меню с аудиовыходами и со звуковыми и игровыми устройствами. Рядом с иконками могут также стоять восклицательные знаки в жёлтых треугольниках. Это означает, что устройства работают неправильно или вовсе не функционируют.

   

7. Кликните по такому устройство правой кнопкой и выберите удаление. Тут же подтвердите действие.

   

8. Когда строчка исчезнет из списка, нажмите на меню «Действие» сверху и кликните по функции обновления конфигурации. Проверьте, работает ли звук.

   

Если используются устаревшие или неподходящие драйверы

Во многих случаях проблемы со звуком связаны с драйверами — они либо устарели, либо не подходят вашей звуковой карте. Обновление в «Диспетчере устройств» далеко не всегда приносит результаты — обычно юзеры видят сообщение о том, что в данный момент установлены актуальные «дрова». В действительности может быть иначе. Драйверы также могли быть повреждены в процессе работы ПК. В любом из этих случаев рекомендуется загрузка и повторная инсталляция драйверов, но уже через официальный ресурс — либо самой звуковой карты (например, с сайта Realtek), либо производителя ноутбука или стационарного ПК.

Самый быстрый и лёгкий способ — использовать официальный сайт производителя ПК. Единственное, что может показаться сложным — поиск страницы на сайте с точной моделью компьютера. Разберём ход действий на примере ноутбука от Asus:

1. Переходим на официальный сайт данного производителя. Открываем меню «Продукты», переходим на блок «Ноутбуки и трансформеры» и выбираем серию, к которой относится текущий ноутбук, например, в нашем случае это будет серия ZenBook.

   

2. Выбираем версию продукта, к примеру, вариант Pro.

   

3. Ищем свою модель на новой странице (названия должны в точности совпадать).

   

4. На странице с нужной моделью переходим в раздел «Поддержка» в правой части окна.

   

5. Теперь переключаемся на первый блок для драйверов и утилит.

   

6. В выпавшем меню выбираем версию «операционки». Для большинства современных моделей это ОС Windows 10 с 64-битной разрядностью.

   

7. В появившемся перечне ищем драйвер Audio — кликаем по синей клавише «Скачать».

   

8. Открываем загруженный архив через загрузки обозревателя.

   

9. Запускаем файл под названием Setup.exe.
10. На дисплее появится интерфейс установщика драйвера — кликаем по «Далее», чтобы начать инсталляцию.

    

11. Следуем простым инструкциям в мастере по установке, ждём, когда инсталляция завершится и перезапускаем девайс — об этом действии вас попросит сам мастер. После установки драйвера проверяем, работает ли аудио на ПК.

Видео: как обновить звуковые «дрова» в Windows 10

Откат драйвера

Звуковое устройство может быть не найдено, если, наоборот, драйверы звука были обновлены до версии, которая не работает на вашем ПК. Если у вас в «операционке» проходил недавно какой-то апдейт, попробуйте сделать откат звуковых «дров» в «Диспетчере устройств»:

1. Запустите интерфейс диспетчера через окно «Выполнить» и команду devmgmt.msc либо через контекстное меню кнопки «Пуск». Раскройте перечень со звуковым и игровым оборудованием.
2. Щёлкните правой клавишей по звуковой карте и кликните по последней строчке «Свойства».

   

3. В новом окне в разделе «Драйвер» выберите опцию отката до предыдущей версии. Ждём завершения процесса и перезапускаем ПК, чтобы все изменения вступили в силу.

   

Чистим компьютер от вирусов

Вирусы вредят системе и способны вызывать разнообразные неполадки. Этот способ желательно соединить со следующим — лечением системных файлов, потому что зачастую именно вирусы повреждают их. Сначала отыщем и удалим все вирусы:

1. Запустите ПК в безопасном режиме. Для этого поставьте перезагрузку в меню «Пуск» и на первых же секундах повторного включения девайса, зажмите на «клаве» F8. В меню на чёрном фоне выберите опцию безопасного режима.
2. В этом состоянии ПК запустите проверку на вирусы. Активируйте сканирование сначала через свой постоянный антивирус (сторонний либо встроенный Windows Defender). Мы разберём запуск на примере встроенного приложения. Раскройте трей и отыщите там щит белого цвета — нажмите на него.
   

   

3. В интерфейсе Defender переключитесь на блок для защиты от вирусов и иных угроз.
   

   

4. Под кнопкой для запуска быстрой проверки щёлкните по ссылке о более расширенном сканировании.

   

5. Отметьте полный режим и нажмите на серую большую кнопку для запуска процесса.

   

6. Если файлов на ПК много, проверка будет длиться долго, но это необходимость — быстрое сканирование, скорее всего, не даст нужный результат. При обнаружении угроз (информация будет показана в отчёте после окончания проверки) смело удаляем их.

   

В качестве дополнительного инструмента воспользуйтесь портативными антивирусами, которые не конфликтуют с уже установленными на девайсе. К примеру, можете взять AVZ, Kaspersky Virus Removal Tool, Dr.Web CureIt или любую другую утилиту. Вне зависимости от того, нашлись вирусы или нет, переходите к лечению системных документов.

Лечим файлы системы

Масса проблем на ПК, в том числе и неполадки со звуком, могут быть вызваны именно повреждёнными файлами системы, которые просто не в состоянии работать в штатном режиме. Чтобы убрать повреждения системы, нужно заменить проблемные файлы на новые с помощью выполнения определённых формул в «Командной строке»:

1. Мы должны открыть встроенную программу Windows «Командная строка» с правами администратора ПК. Для этого нажимаем на R и Windows, но только одновременно (язык на компьютере при этом может стоять любой). Данное горячее сочетание вызовет окно «Выполнить». В его пустой строчке пишем cmd — зажимаем сразу уже три кнопки Enter + Shift + Ctrl. Щёлкаем по «Да», чтобы дать согласие на внесение изменений в системе.

   

2. Если данный способ не вызвал ничего на дисплее, вводим в универсальной строке поиска в «десятке» такой же запрос cmd.

   

3. Кликаем по классической программе в результатах правой клавишей и открываем искомую консоль от имени администратора.

   

4. Сначала вставляем или набираем самостоятельно первую, более лёгкую формулу sfc /scannow — жмём на «Ввод» и ожидаем завершение процедуры сканирования и замены файлов. Она займёт достаточно много времени.

   

5. После этого перезагружаем ПК. Если ничего не поменялось, снова запускаем чёрный редактор и вставляем уже другую более действенную формулу dism.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth.

   

6. Так же жмём на Enter и ждём. В редакторе вы будете видеть, как продвигается поиск и очистка системы от повреждённых файлов. После неё также перезагружаем ПК.

   

Видео: обновляем повреждённые системные файлы

Выполняем откат через точку восстановления

Последней мерой будет восстановление системы до предыдущего состояния «Виндовс», когда ошибки «Выходное устройство не обнаружено» не было у вас на ПК. Выполнять такой откат будем с помощью одной из точек восстановления, ранее созданных на ПК. Если у вас нет таких точек, вы можете использовать функцию «десятки» «Вернуть компьютер в исходное состояние», выполнение которой можно запустить через окно «Параметры».

Ход действий с точкой будет таким:

1. В окне «Выполнить» в пустой пока что строчке набираем команду rstrui.exe и кликаем по ОК — ждём появления мастера по восстановлению.

   

2. В интерфейсе встроенного средства даём себе право выбрать, какую точку использовать — отмечаем второй пункт и жмём на «Далее».

   

3. В представленном списке выбираем одну из точек. Щёлкаем вновь по «Далее».

   

4. Запускаем восстановление, если всё устраивает, с помощью клавиши «Готово».

   

5. Подтверждаем намерение осуществить откат в маленьком окошке. Система уйдёт в режим загрузки. На синем фоне будет отражаться прогресс операции по восстановлению. Когда всё закончится, загрузится ваш «Рабочий стол» и вы увидите уведомление о том, что процедура отката успешно завершена.

   

Неполадка «Выходное аудиоустройство не установлено» устраняется через указание правильного устройства для вывода звука в настройках, обновление или, наоборот, откат звуковых драйверов, чистку системы от вредоносных кодов и лечение системных файлов. Перед выполнением указанных процедур, убедитесь, что оборудование правильно подключено к ПК (если оно внешнее), а также что оно не имеет никаких физических повреждений. Также сначала не помешает провести диагностику с помощью встроенного средства по устранению неполадок. Крайний выход из ситуации — восстановление (через точку либо опцию возврата ПК к исходному состоянию).

Похожие записи:

Что делать, если на ноутбуке с Windows 10 тихий звук: решим проблему несколькими методами

Что делать, если Windows 10 перестал видеть принтер: исправляем проблему

Процесс WMI Provider Host: зачем нужен; что делать, если нагружает ПК