Перестала работать кнопка «Пуск» в «десятке»: как исправить ситуацию

Решение проблем с кнопкой

Часто после очередного апдейта «десятки» юзер замечает, что панель «Пуск» не открывается — ни через иконку в левой части «Панели задач», ни с помощью кнопки Windows на клавиатуре. Главная проблема в этом случае заключается в том, что пользователь лишается возможности быстро и корректно отключить свой ПК с помощью функции завершения работы. Как быть в данной ситуации?

Если не работает кнопка «Пуск», то сначала перегружаем Windows 10

Проблема может появиться не только из-за обновления «Виндовс», но и ввиду какого-либо сбоя в системе, поэтому первым банальным, но при этом эффективным шагом будет перезапуск «операционки». Для этого достаточно перезагрузить оконный интерфейс, за который отвечает служба «Проводник» (по-другому, explorer.exe). Сделать это можно через любое из двух стандартных системных окон — «Диспетчер задач» и «Командная строка».

Через «Диспетчер задач»

Все работающие на ПК процессы отображены в «Диспетчере задач» — окне, в котором можно управлять данными процессами: отключать, включать, перезапускать и т. д. Следуем такой инструкции:

  1. «Десятка» позволяет раскрыть меню диспетчера довольно быстро — кликаем по свободной области «Панели задач» правой клавишей и щёлкаем по строчке с диспетчером.
    Меню «Панели задач»
    Открываем «Диспетчер задач» через контекстное меню «Панели задач»
  2. Если такой способ не сработал (контекстное меню так и не появилось), берём на вооружение «старый» метод — зажимаем в одну секунду три горячие кнопки на клавиатуре: Delete + Alt + Ctrl.
    Комбинация Delete + Alt + Ctrl
    Зажимаем три кнопки Delete + Alt + Ctrl
  3. Загрузится синее меню, в котором щёлкаем по последнему пункту — диспетчеру. Если у вас английский интерфейс, выбираем Task Manager. Через это меню вы также можете полностью выключить свой ПК — нажмите на знакомую кнопку питания справа в нижнем углу и выберите перезагрузку либо завершение работы. Если выбрали последний вариант, секунд через 15 просто нажмите самостоятельно на уже физическую кнопку питания. Этот способ перезагрузки также будет эффективным, как и простой перезапуск explorer.exe.
    Пункт «Диспетчер устройств»
    Выберите в появившемся меню «Диспетчер задач»
  4. В первом блоке с перечнем всех активных на данный момент процессов, находим меню «Процессы Виндовс», а в нём уже искомый пункт «Проводник».
    Процесс «Проводник»
    В системных процессах отыщите пункт «Проводник»
  5. Кликаем по данному пункту правой клавишей и жмём на первую опцию «Перезапуск». Ждём, когда оконный интерфейс закроется и вновь загрузится и проверяем работу панели «Пуск».
    Перезапуск процесса
    Перезапустите процесс «Проводник»

Через введение команды

Если не получилось сделать перезапуск через диспетчер, воспользуйтесь альтернативным методом:

  1. Выводим на экран редактор «Командная строка», который будет действовать от имени администратора. Сразу жмём на R и Windows на своей «клаве» и набираем простой ключ cmd, который соответствует редактору. Чтобы выполнить этот ключ правильно, зажимаем уже три клавиши: Ctrl + Shift + Enter. Если в системе стоит защита, появится окошко, в котором будет запрашиваться разрешение — кликаем по «Да».
    Команда cmd
    Введите команду cmd и кликните по ОК
  2. Если открывается панель «Поиск» (поисковая строка рядом с «Пуском» или иконка в виде увеличительного стекла), вводим тот же запрос cmd туда.
    Cmd в «Поиске»
    Если открывается панель «Поиск», вы можете ввести ключ cmd на ней
  3. В появившихся результатах кликаем правой кнопкой по строчке с классическим приложением — делаем выбор в пользу первого пункта.
    Запуск от имени администратора
    Запустите консоль с правами администратора
  4. В редакторе самостоятельно вбиваем либо вставляем (рекомендуется, чтобы не сделать ошибку) формулу taskkill /f /im explorer.exe. Жмём на «Энтер» и ожидаем завершение процедуры перезагрузки оконного интерфейса.
    Команда taskkill /f /im explorer.exe
    Выполните команду taskkill /f /im explorer.exe в консоли

Проверяем наличие апдейта для системы

Панель может не отвечать не только из-за единичного сбоя в системе или после обновления «операционки», но и при отсутствии важного апдейта. В этой ситуации ПК в целом начинает медленно работать, поэтому есть смысл вручную запустить поиск апгрейда:

  1. Раскройте меню «Параметры» через сочетание из двух клавиш I и Windows. Если метод не срабатывает, вызываем с помощью R и Win окно «Выполнить» и вводим ключ ms-settings:.
    Команда ms-settings:
    Выполните в окне команду ms-settings: для запуска меню с параметрами
  2. Переходим в раздел для апдейта и настройки безопасности. В первом разделе для центра апгрейда жмём на кнопку «Проверить наличие».
    Центр обновления
    В «Центре обновления» запустите проверку наличия апдейта
  3. Ждём, когда система проведёт поиск.
    Поиск обновлений
    Подождите, пока закончится поиск обновлений
  4. Если будет апдейт, начнётся его скачивание и установка. После инсталляции «операционке» потребуется перезапуск, чтобы окончательно внедрить обновления в систему. Когда апгрейд завершится, проверьте панель «Пуск».
    Доступные обновления
    Подождите, пока скачаются и установятся обновления системы

Исправление кириллического имени юзера

Панель «Пуск» может перестать открываться, если пользователь изменил своё имя, добавив к нему русские буквы. Данный формат названия профиля недопустим в «операционке» Windows, поэтому «учётку» необходимо переименовать обратно:

  1. Изначально открываем управление компьютером через «Поиск Windows». Для этого кликните по значку увеличительного стекла на «Панели задач» и введите запрос в поисковую строку. Когда появится результат, жмите по нему.
    Управление компьютером
    Введите в поисковую строку запрос «Управление компьютером»
  2. В левой части окна открываем раздел «Служебные программы», переходим в «Локальные пользователи и группы» и жмём по папке «Пользователи».
    Папка «Пользователи»
    Откройте папку «Пользователи в служебных программах»
  3. В правой части окна находим имя, которое нужно переименовать.
    Список пользователей
    В списке пользователей выберите свою «учётку»
  4. Кликаем по его имени правой клавишей мыши. Тут будет пункт «Переименовать» – он нам и нужен. Введите новое имя, закройте инструмент и перезапустите ПК.
    Переименование
    Кликните по «Переименовать» и дайте другое имя аккаунту

Решаем проблему с помощью создания новой учетной записи в Windows 10

Вы можете воспользоваться следующим трюком: создать новую учётную запись и начать пользоваться «Виндовс» уже через неё, если в этом аккаунте «Пуск» заработает. Рассмотрим подробно процедуру создания:

  1. В мастер создания аккаунтов можно попасть через «Панель управления» — вызываем её на дисплее через окно «Выполнить» (R и Windows) и ключ control выполненный через Enter.
    Команда control
    Чтобы открыть «Панель управления», выполните команду control
  2. Переключаемся на блок для учётных записей юзеров.
    Панель управления
    На «Панели управления» отыщите раздел «Учётные записи пользователей»
  3. В центре раздела переходим по ссылке, ведущей на страницу управления другой учётной записью.
    Управление другой «учёткой»
    Щёлкните по ссылке «Управление другой учётной записью»
  4. На новой странице щёлкаем по ссылке внизу для перехода в окно «Параметры» для создания другого аккаунта.
    Добавление аккаунта
    Перейдите по ссылке, расположенной под таблицей
  5. Вы можете открыть панель «Параметры» и сразу, но велика вероятность, что она тоже у вас не будет не работать вместе с панелью «Пуск». Тем не менее пробуем: зажимаем I и Windows и переходим в блок для учётных записей.
    Параметры Windows
    В «Параметрах» откройте раздел «Учётные записи»
  6. Раскрываем предпоследнюю вкладку «Семья и другие люди». Щёлкаем по плюсу для добавления другого виртуального юзера.
    Пункт для добавления
    Чтобы добавить учётную запись, кликните по плюсу
  7. Сначала «операционка» попросит вас набрать адрес электронной почты либо номер телефона текущего пользователя. Мы не обладаем данной информацией, поэтому жмём на ссылку внизу «У меня нет данных».
    Выбор способа входа
    Нажмите на «У меня нет данных для входа этого человека»
  8. Теперь мастер вам предложит сделать новую учётную запись «Майкрософт». Можете создать и её, но мы перейдём всё же к странице для получения нового локального аккаунта — щёлкаем по ссылке для добавления юзера без аккаунта Microsoft.
    Создание аккаунта «Майкрософт»
    Если хотите локальную «учётку», кликните по «Добавить пользователя без учётной записи Microsoft»
  9. Набираем название (логин) «учётки» и при необходимости пароль (два раза для подтверждения корректности ввода). Жмём на «Далее». Во вкладке появится новая «учётка» рядом с вашей старой.
    Создание локального аккаунта
    Введите имя пользователя и при необходимости пароль
  10. Теперь чтобы выйти из старой «учётки», и зайти в новую, зажимаем горячую комбинацию F4 и любой Alt. В появившемся окошке в меню ставим значение «Смена пользователя». Жмём на ОК — загрузится экран для входа. Выбираем слева новую «учётку», вводим при необходимости пароль (если ставили) и входим — проверяем работу «Пуск».
    Смена пользователя
    Нажмите на «Смена пользователя» в выпадающем меню
  11. Попасть на дисплей входа можно также с помощью знакомой комбинации Delete + Ctrl + Alt — только выбираем уже не диспетчер, а пункт «Сменить пользователя» или «Выйти» («Выход»).
    Пункт «Сменить пользователя»
    Нажмите на «Сменить пользователя» и зайдите в новую «учётку»
  12. Если панель «Пуск» заработала, сделайте импорт всех настроек и файлов из старой «учётки», если у вас они были, а затем смело удалите старый аккаунт.

Вносим изменения в «Редактор реестра»

Заставить панель «Пуск» снова открываться можно путём редактирования реестра. Однако выполнять данное действие нужно аккуратно и ответственно. Перед внесением изменений обязательно сделайте резервную копию базы данных:

  1. Запускаем окошко «Выполнить» через горячее сочетание R и Windows — печатаем слово regedit и запускаем выполнение команды. При необходимости разрешаем редактору менять параметры на ПК (если появится системное окно).
    Команда regedit
    Вставьте и выполните команду regedit
  2. Сразу переходим в меню «Файл», где жмём на опцию экспорта.
    Функция «Экспорт»
    Нажмите на функцию «Экспорт»
  3. В окне, похожем на «Проводник», выбираем место для хранения копии и имя для неё. С помощью специальной кнопки в правом нижнем углу сохраняем файл реестра.
    Сохранение копии
    Сохраните копию в любой папке
  4. Теперь переходим к самому редактированию: щёлкаем дважды по второй главной ветке в левом меню HKEY_CURRENT_USER, а в ней раскрываем папку Software.
    Папка Software
    Во вкладке HKEY_CURRENT_USER откройте каталог Software
  5. Таким же образом последовательно выводим на экран содержимое таких каталогов: Microsoft — Windows — CurrentVersion — Explorer — Advanced.
    Папка Advanced
    Конечной папкой должна быть Advanced
  6. Когда мы дошли до конечной точки директории (открыли папку Advanced), прокручиваем до конца список в правой части экрана и щёлкаем правой клавишей по свободному полю внизу — выбираем действие создания, а в меню — параметр в формате DWORD.
    Создание записи
    Создайте новую запись DWORD в папке Advanced
  7. В качестве названия для новой записи берём фразу EnableXAMLStartMenu.
    Запись EnableXAMLStartMenu
    Назовите запись EnableXAMLStartMenu
  8. Щёлкаем дважды по созданному пункту — убеждаемся, что в поле значения стоит 0. Закрываем редактор и все ранее открытые окна. Перезапускаем ПК с помощью окна, которое вызывается комбинацией Alt + F4 — выбираем в меню «Завершение работы».
    Значение
    Поставьте значение 0

Используем автоматическое обслуживание

«Десятка» и другие варианты «Виндовс» оснащены специальным средством отладки, которое работает в фоновом режиме, устраняя бо́льшую часть найденных неполадок. Обычно отладка запускается автоматически по расписанию, но вы можете дать ей команду работать и вручную:

  1. Находим на «Рабочем столе» знак под названием «Этот компьютер» (с помощью него обычно запускают «Проводник») — кликаем по нему правой клавишей и выбираем в перечне строчку для запуска свойств.
    Свойства ПК
    Откройте свойства компьютера через меню ярлыка
  2. В свойствах системы переводим взгляд на левый нижний угол — щёлкаем по ссылке, ведущей в «Центр обслуживания».
    Центр безопасности и обслуживания
    Перейдите в раздел «Центр безопасности и обслуживания»
  3. Раскрываем второе выпадающее меню «Обслуживание».
    Обслуживание
    Раскройте пункт «Обслуживание»
  4. В блоке «Автоматическое…» жмём на ссылку «Начать…».
    Запуск обслуживания
    Запустите обслуживание с помощью соответствующей ссылки
  5. На дисплее появится фраза о том, что выполняется автоматическое обслуживание. Учтите, что данный процесс будет отнимать ресурсы у ПК («оперативка», процессор и т. д.). Чтобы обслуживание завершилось как можно раньше, рекомендуется не выполнять в этот период никаких действий на ПК либо свести их к минимуму. Иначе ПК может начать тормозить. После проверки проверяем работоспособность панели «Пуск».
    Выполнение обслуживания
    Подождите, пока завершится фоновое обслуживание

Восстановим работу «Пуска» с помощью консоли PowerShell

Решить проблему можно с помощью выполнения команд в консоли «десятки» PowerShell. Тем не менее этот способ имеет минус: он может повлиять на работу некоторых утилит, которые были инсталлированы через «Виндовс Стор». Если вы пользуетесь такими приложениями, используйте данный метод только в том случае, если все предыдущие не дали результат. Также крайне рекомендуется создать точку восстановления перед выполнением следующих действий:

  1. Попробуем открыть новую консоль в «десятке» с помощью «Поиска» — набираем запрос в виде названия утилиты.
    PowerShell
    Введите запрос PowerShell
  2. В контекстном меню, вызванном правой клавишей, выбираем, конечно же, открытие с правами администратора системы.
    Запуск синей консоли
    Запустите консоль PowerShell от имени администратора
  3. Если панель «Поиск» у вас также не работает, заходим на главный экран «Проводника» через ярлык компьютера. Открываем содержимое системного диска. Там переходим сначала в каталог Windows, а затем в System32 и Windows PowerShell. Во вложенном блоке v1.0 находим исполняемый документ синей консоли с расширением exe.
    Файл PowerShell
    Отыщите на системном диске приложение PowerShell
  4. Кликаем по нему правой кнопкой и также щёлкаем по запуску от имени администратора.
    Запуск программы
    Запустите программу от имени администратора
  5. В консоли вставляем через горячую комбинацию V + Ctrl длинную формулу: Get-appxpackage -all *shellexperience* -packagetype bundle |% {add-appxpackage -register -disabledevelopmentmode ($_.installlocation + “\appxmetadata\appxbundlemanifest.xml”)}. Для последующего её выполнения жмём на «Энтер».
    Выполнение команды в PowerShell
    Выполните команду в синем редакторе
  6. Когда процедура будет успешно завершена, перезагружаем устройство и смотрим, исправлена ли неполадка.

Откатываем «операционку» до предыдущего состояния

Если панель «Пуск» перестала появляться после щелчка по иконке после установки очередного апдейта системы в «Центре обновления», возможно, инсталляция апгрейда прошла не самым лучшим образом — с ошибками. В этом случае рекомендуется сделать откат до точки восстановления. Система «Виндовс» автоматически делает точку перед установкой обновлений на случай возникновения неполадок. Воспользуемся ей:

  1. Раскрываем меню «Выполнить» через горячие клавиши Windows и R и набираем в пустом поле rstrui.exe. После этого кликаем по ОК — появляется мастер по восстановлению.
    Ключ rstrui.exe
    Выполните ключ rstrui.exe для запуска мастера по восстановлению
  2. Его можно вызвать на дисплее через «Панель управления» — открываем её через то же окошко «Выполнить» и ключ для ввода control и запускаем блок «Восстановление». Щёлкаем по ссылке, которая открывает окно мастера.
    Запуск восстановления
    Перейдите по ссылке «Запуск восстановления системы»
  3. На главном экране выбираем первый рекомендованный пункт, если «Пуск» перестал функционировать именно после последнего апдейта. В ином случае ставим отметку рядом со вторым вариантом и жмём на ОК.
    Главный экран мастера
    Выберите рекомендованное восстановление, если проблема появилась после последнего обновления
  4. Во втором случае у вас откроется список со всеми имеющимися точками. Смотрим на дату создания и выбираем нужное состояние. Главное, чтобы создателем был «Установщик модулей Виндовс». Выделяем строчку и жмём на «Далее».
    Выбор точки
    Выберите точку и нажмите на «Далее»
  5. Запускаем выполнение отката через клавишу внизу.
    Кнопка «Готово»
    Дайте старт восстановлению
  6. В небольшом окне кликаем по «Да», чтобы подтвердить процедуру. Ждём, когда операция завершится и проверяем работоспособность клавиши «Пуск».
    Подтверждение отката
    Кликните по «Да» для подтверждения

Если вы не нашли по каким-то причинам точку восстановления, которую создал «Установщик модулей», удалите обновление вручную:

  1. Зайдите в меню «Параметры Виндовс» через Windows и I и раскройте плитку для обновления. В первой вкладке центра кликните по ссылке, ведущей в журнал.
    Центр обновления «Виндовс»
    Запустите поиск обновлений
  2. На новой странице перейдите по ссылке для удаления апдейта.
    Удаление обновлений
    Щёлкните по строчке «Удалить обновления»
  3. На дисплее будет вызвано окно с перечнем установленных ранее апгрейдов «операционки». Щёлкните по первому пункту правой клавишей и выберите единственную в меню опцию удаления.
    Удаление апдейта
    Выберите удаление в контекстном меню
  4. Подтвердите своё намерение. Перезапустите девайс. Через некоторое время центр снова найдёт удалённый ранее апдейт и попытается установите его, но уже корректно. Если не помогло, но вы уверены, что проблема именно в обновлении, свяжитесь со службой поддержки «Майкрософт» и сообщите о своей проблеме.
    Подтверждение удаления
    Подтвердите, что хотите удалить апдейт

Вы можете также воспользоваться опцией «Виндовс» под названием «Возврат компьютера в исходное состояние». Запустите её выполнение можно в окне параметров «операционки», в разделе «Безопасность и обновление».

Восстановление до исходного состояния
Во вкладке «Восстановление» запустите возврат ПК до исходного состояния

Видео: несколько способов вернуть в строй панель «Пуск»

Отзывы: другие способы решения проблемы

У меня пару недель назад тоже такое было. Где-то в этой ветке я нашел:

Что я только не перепробовал! Думал буду ставить заново. И это меня печалило. Потому что переустанавливать надо было огромный пакет программ. Но тут мне попался один «тьюториал». И ТОЛЬКО ЭТО ПОМОГЛО. За что автору отдельное спасибо! Не могу не поделиться с этим способом и с вами, друзья!

Нажимаем комбинацию клавиш Ctrl+Alt+Del и выбираем «Диспетчер задач». Далее «Файл» и выбираем «Запустить новую задачу» В открывшемся окне пишем msconfig и ставим галочку напротив «Запуск с правами администратора». Теперь переходим во вкладку «Службы». Нам необходимо найти две службы: «Служба кэша шрифтов Windows» и «Кэш шрифтов Windows Presentation Foundation» и снимаем с них галочки. После перезагружаемся.

Реально! Только это и помогло. Надеюсь, и тебе поможет! После того как я это проделал, кнопка заработала. Можно кэш WPF не отключать, тоже работают «Пуск», «Календарь» и всё остальное. Надеюсь разберутся с «Виндовс» кэшем и службу поправят в следующем обновлении. Через неделю у меня опять перестала работать кнопка «Пуск». Я опять прошёл по первой записи и поставил галочку на кэш WPF, как указано во втором сообщении. После перезагрузки кнопка заработала и пока работает. Вот что это такое? Может, вирус какой?

ЕвгенийАлКонстантинов

https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows_10-start/не/c7116ceb-389f-4e11-afe6–15554002256d

Временно удалите антивирусную программу. Если это не решит Вашу проблему, переходите к дальнейшим рекомендациям: Нажмите сочетание клавиш CTRL+SHIFT+ESC и откроется Диспетчер задач. Далее на самом верху Файл> Запустить новую задачу, поставить галочку возле параметра «Создать задачу с правами администратора» и введите CMD, далее ОК. Далее по очереди введите 2 команды в чёрном окне, которое открылось и дождаться окончания каждой: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth (может проверять достаточно долго и может показаться, что она зависла, но нужно будет подождать немного) и Sfc /scannow (покажет результат в реальном времени).

Stokop

https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows_10-start/не/c7116ceb-389f-4e11-afe6–15554002256d

Если панель «Пуск» перестала внезапно появляться на дисплее, первым делом перезапустите сам ПК через меню, которое вызывается с помощью комбинации F4 + Alt, либо процесс «Проводник» в «Диспетчере задач». Далее переходите к поиску доступных обновлений, созданию нового локального профиля на ПК, добавлению новой записи в реестре. Также может помочь автоматическое фоновое обслуживание «десятки» и консоль PowerShell. Если неполадка возникла сразу после апдейта системы, сделайте откат с помощью точки либо вручную удалите последнее обновление.